每日焦点！女子网购内衣，咨询客服后被要照片，感觉被骚扰后进行举报
江西。女子网购时看到一件内衣很好看，因为只能看到图片，就找到店铺客服进行咨询，可是在简单沟通了几句后，客服就直接朝她要照片，这让女子非常不适，感觉受到了骚扰。
因为内衣是贴身的衣物，女子怕尺寸不合适，就找到网店的客服进行咨询，起初，女子将选中的内衣款式发给客服，然后告诉了自己的胸围差。但是对方并没有进行推荐，反而说她“很大，发照片来看看”
这句话，让女子非常不舒服，她之前也在网上买过内衣，但完全没听说还要把这种照片发给客服，于是她怀疑对方是以咨询为由，实施骚扰的行为。她就不再回答，反手就将店铺和客服举报给平台。
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第二天，女子先是接到平台打来的电话，称会对店铺进行处罚，和店铺沟通后，了解到店铺的客服是外包的。随后，女子又收到店家客服发来的信息，对方表示，前一天的客服已经被开除了，对于对方的行为，他们愿意进行道歉。
对此，女子不太认可，她怀疑跟她沟通的客服，很可能就是店主本人，随后她还质疑，为什么卖女性内容的店铺，不能招女性客服。接下来，她考虑后期要求对方进行赔偿。
说实话，作为一个卖女性内衣的网店客服而言，如此的回答，确实存在问题，正常来说，我们买衣服、鞋子等穿在身上的东西，有时候因为不确定尺码，是要问客服的，但从来都是客服根据你的尺寸去推荐，或者直接发一张尺寸对应的尺码让消费者自己选择。这种直接要照片的，似乎是不多见，更何况这还是很隐私的部位。
严格来讲，客服借着自己工作职责，朝消费者索要隐私照片，这种行为确实有性骚扰的嫌疑。
根据《民法典》1010条规定，性骚扰是指违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的行为。
而性骚扰是一种侵权行为，民法典规定，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。具体的方式有，排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔礼道歉等。
通过两人的对话来看，还不构成治安处罚的严重程度，当事人可以要求店家对其进行道歉，而店家也愿意道歉，这件事也就差不多了。
至于说女子质疑店铺为什么不用女性客服，这一点则没有根据和权利的，只能说店家选择男性员工还是女性员工，是他们自己的权利，当然，针对店铺的商品，肯定是女性员工更方便，不过最重要的，还是要有专业性。
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